Der Vertrag steht nicht im Plan
Was im Angebot verkauft wurde, wird manuell in Einsatzpläne übersetzt — bei jeder Änderung von Neuem, mit allen Übertragungsfehlern.
Facento für die Ausführung
Einsatzplanung, die weiß,
was verkauft wurde
Zwischen Angebot und Ausführung geht in vielen Betrieben am meisten verloren: Das Team erfährt per Zuruf, was zu tun ist, und die Objektleitung übersetzt Verträge von Hand in Pläne. Facento macht den unterschriebenen Leistungsumfang direkt zur Grundlage für Serviceplan und wiederkehrende Einsätze.
Das Problem
Warum Ausführung und Vertrag auseinanderlaufen
Das Problem ist selten der Plan selbst — sondern dass er von der falschen Quelle abgeschrieben wird: aus Erinnerung, alten Plänen oder dem Bauchgefühl statt aus dem, was tatsächlich vereinbart ist.
Teamwissen per Zuruf
Welche Bereiche, welche Besonderheiten, welches Material: Ohne strukturierte Übergabe hängt die Ausführungsqualität daran, wer zufällig Bescheid weiß.
Wiederkehrende Einsätze, jedes Mal neu geplant
Unterhaltsreinigung ist Wiederholung — wenn der Rhythmus nicht systematisch hinterlegt ist, kostet jede Woche dieselbe Planungsarbeit.
Sonderleistungen gehen unter
Zusatzaufträge und Abweichungen werden erledigt, aber nirgends festgehalten — und fehlen am Monatsende in der Abrechnung.
Mit Facento
Vom unterschriebenen Angebot zum Serviceplan
In Facento ist die Einsatzplanung kein eigenes Planungsprojekt, sondern die Fortsetzung des Auftrags: Die versiegelte Angebotsfassung liefert den Leistungsumfang, der Serviceplan macht ihn ausführbar.
Serviceplan aus dem Leistungsumfang
Was verkauft wurde, wird zur Grundlage für Objektleitung, Team, Anweisungen, Materialhinweise und wiederkehrende Einsätze — ohne Abtippen.
Objektwissen beim Team
Zusagen und Objektinfos — Bereiche, Besonderheiten, Zugriffsregeln — kommen verständlich in die Umsetzung, statt an einzelnen Personen zu hängen.
Wiederkehrende Einsätze hinterlegt
Rhythmen und Einsätze hängen am verkauften Leistungsumfang. Die Wiederholung plant sich nicht jede Woche neu.
Nachweise und Abweichungen am Auftrag
Fotos, Zeiten, Rückfragen und Sonderleistungen bleiben am Auftrag — die Grundlage dafür, dass die Abrechnung später vollständig ist.
Demo
Sehen Sie Ihren Serviceplan aus echten Auftragsdaten
In der Demo gehen wir den Weg vom unterschriebenen Angebot zum laufenden Einsatz an einem Objekt aus Ihrem Betrieb durch — inklusive der Stellen, an denen heute Informationen verloren gehen.
FAQ
Häufige Fragen
Wie funktioniert Einsatzplanung in Facento?
Ausgangspunkt ist die unterschriebene Angebotsfassung: Ihr Leistungsumfang wird zum Serviceplan mit Anweisungen, Materialhinweisen und wiederkehrenden Einsätzen. Objektleitung und Team arbeiten mit denselben Objektinformationen, die schon in Aufnahme und Angebot stecken — es gibt keine zweite, abweichende Wahrheit.
Was passiert bei Sonderleistungen und Abweichungen?
Sonderleistungen, Rückfragen und offene Punkte werden am Auftrag festgehalten statt in Telefonnotizen. Damit sind sie für den Kundenservice nachvollziehbar und stehen der Abrechnung am Monatsende zur Verfügung.
Ersetzt Facento die Zeiterfassung?
Facento hält Zeiten und Nachweise am Auftrag fest, damit Ausführung und Abrechnung zusammenpassen. Ob das die bestehende Zeiterfassung ergänzt oder ersetzt, hängt vom Betrieb ab — das klären wir am konkreten Ablauf in der Demo.